网购假货投诉居高不下

(随着消费者投诉的增长,假货的确成为影响网购市场发展的一个现实问题。目前无论是相关部门还是行业自身,乃至整个社会,都在寻求出路,争取建立长效机制规范虚拟交易市场)本报记者于伟近日,福建省工商系统打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动中期督查会在莆田举行。据了解,此次行动以打击网络商标侵权和制售假冒伪劣商品、探索市场规范管理长效机制、推进软件正版化为重点,深入推进专项行动开展。其实,假货问题不是只存在于福建省内,它已经成为困扰全国网购市场的第一大毒瘤。在过去的一年里,电子商务空前繁荣的同时也滋生诸多问题,其中假货泛滥尤为严重,已经成为威胁电子商务发展的定时炸弹。如何肃清假货,让中国电子商务走上健康发展之路,成为业内外普遍思考的话题。繁荣背后阴影丛生,假货成定时炸弹,福建省工商系统打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动中期督查会在莆田举行,将以打击网络商标侵权和制售假冒伪劣商品、探索市场规范管理长效机制、推进软件正版化为重点,深入推进专项行动开展。但是,就全国而言,更有效的措施依然是从法律等层面进一步明确各项平台、售假卖家等方面的责任,建立监管的长效机制。从行业来看,诚信经营是所有商家的基本准则,侵犯知识产权、出售假货就是最大的不诚信。一方面,电子商务平台应该与工商部门配合,完善管理体系,保证商品描述、质量的可靠性,加大惩罚力度。此外,执法部门可以在网络平台的协助下更为便捷、准确的取证和开展调查工作。另一方面,执法部门还可以与电商平台合作,通过平台公告、站内信等形式加强消费引导和法律知识的宣传,加强行政许可类商品的监管,切实提高经营者的诚信经营的意识。就整个社会而言,有赖于电子商务的进一步普及,实体店若能与网店互相补充,则可大大降低网购假货的几率,从而挽回消费者对网购市场的信心。此外,对于消费者而言,业内专家建议,如果没有非常十足的把握,最好去有质量保证的正规B2C或大的网商消费。

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